Nuestros servicios
Investigación y Desarrollo
Qué dicen nuestros Clientes
Desde los inicios de Virgin en Chile hemos trabajado en conjunto con ALCO para buscar la excelencia en experiencia de clientes, lo que nos ha llevado a ser líderes en nuestra industria. ALCO ha contribuido a nuestra mejora continua con sus inputs medibles y gestionables en el tiempo.
Héctor Calderón B.
Trabajar con ALCO a través de la medición de NPS nos ayudó a identificar oportunidades de mejora según las necesidades de nuestro clientes, combinando datos cuantitativos y cualitativos, y priorizando planes de mejora continua en base a información confiable.
Pía Mora
Alco Consultores ha sido nuestro partner en la implementación y desarrollo del programa de gestión de experiencias dentro de BancoEstado, donde además de priorizar las oportunidades de mejora, valorizamos económicamente la lealtad.
María Luisa Gutiérrez F.
Quiénes han confiado en nosotros
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